Formular retur (drept de retragere)

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de produsele comandate. Dacă dorești să returnezi unul sau mai multe produse, te rugăm să completezi formularul de mai jos, iar echipa noastră va analiza solicitarea în cel mai scurt timp.

Pentru a procesa returul cât mai rapid, te rugăm să completezi cu atenție toate câmpurile solicitate și să te asiguri că informațiile introduse sunt corecte.

După trimiterea formularului, un coleg din echipa de suport clienți va verifica informațiile și te va contacta pentru pașii următori.

În cazul în care întâmpinați dificultăți în completarea acestui formular, puteți transmite solicitarea de retur printr-o notificare scrisă la adresa de e-mail [email protected] sau ne puteți contacta telefonic la numărul 0374.471.155.

Pentru identificarea rapidă a comenzii, vă rugăm să ne furnizați următoarele informații: numărul/ID-ul comenzii, numele pe care a fost plasată comanda, numărul de telefon utilizat la plasarea acesteia, precum și produsul sau produsele pe care doriți să le returnați.

În conformitate cu legislația în vigoare, medicamentele care se eliberează fără prescripție medicală (OTC) NU pot fi returnate.