Întrebări frecvente

Avantajele de a avea un cont SpringFarma: Poti vedea in orice moment care este statusul comenzii tale Ai acces permanent la istoricul comenzilor, retururilor si review-urilor tale Detaliile contului sunt salvate in siguranta pentru o experienta ...

Pentru a plasa o comanda pe springfarma.com este necesar sa urmati cei 4 pasi simpli de mai jos:   Inregistrare cont client cu o adresa de email valida Adaugarea produselor in cos Selectarea adresei de livrare, a curierului preferat si a metodei...

Din contul de client aveti optiunea ‘Anuleaza comanda’ daca aceasta inca nu a fost procesata. Daca aceasta optiune nu este disponibila in contul dvs. va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email.  In cazul in care ai platit online si ai ...

Vizionează următorul filmuleț pentru un ghid de utilizare a codurilor de reducere de tip voucher pe SpringFarma:

Comenzile plasate pe springfarma.com pot fi achitate ramburs sau online cu cardul:  •         Plata ramburs - Comanda se achita la livrarea efectuata de catre operatorul serviciului de curierat rapid. •       &...

Daca ati selectat modalitatea de plata online, cu cardul, si aceasta nu a fost finalizata, puteti reincerca efectuarea platii fara sa anulati comanda.  Va rugam sa ne semnalati ca doriti reincercarea platii folosind una din metodele de mai jos:&...

Factura pentru comenzile plasate online este trimisa in format electronic, pe adresa de mail utilizata la crearea contului Springfarma. Totodata o poti descarca oricand din contul tau de client. 

Preturile produselor disponibile pe site-ul springfarma.com sunt valabile si in toate farmaciile fizice Spring, exceptie facand cele marcate cu eticheta ‘Exclusiv Online’.

Campaniile semnalizate ca fiind Exclusiv Online sunt valabile doar la achizitiile realizate pe springfarma.com

Toate produsele comercializate pe site-ul www.springfarma.com beneficiaza de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare si politicile comerciale ale producatorilor.
Produsele sunt noi, in ambalaje originale si provin din surse autorizate de...

La SpringFarma facem eforturi considerabile astfel incat comanda ta sa fie procesata si livrata cat mai rapid. Acum pot vedea in orice moment care este statusul comenzii tale accesand contul tau.  Comenzile Spring ajung la tine prin firma de curierat...

Poti returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice din momentul primirii coletului exceptie facand medicamentele fara prescriptie (otc) si produsele utilizate partial sau integral.    •         Acceseaza sectiunea...

Serviciul de relatii cu clientii SpringFarma Online este disponibil pentru orice intrebare sau nelamurire ai! Echipa noastra de suport este alaturi de tine fie ca ai nevoie de informatii suplimentare sau de sprijin in plasarea comenzilor.  Program...

La SpringFarma facem eforturi considerabile pentru a oferi servicii de calitate pentru toti clientii nostri si tinem cont de sugestiile tale!    In cazul in care doresti sa ne transmiti o sugestie sau o sesizare, te rugam sa folosesti una...

Aceste vouchere pot fi folosite doar in farmaciile fizice care au politica si gestiune separata fata de politica online a site-ului. Va invitam sa mergeti intr-una din farmaciile noastre si sa vorbiti direct cu un farmacist. Puteti gasi locatiile acestora...